北京冬奥会和冬残奥会期间，上岗服务的城市志愿者达到20万人次。志愿服务的内容有人员引导、信息咨询、文明宣传、应急救助、环境保障等。在北京市西三环北路花园桥路口，一顶冬奥城市志愿者帐篷是北京市758个城市志愿服务站点之一，也是北京冬奥城市志愿者“兵姐姐”李礼和同事们坚守的“阵地”。
李礼是一名退伍军人，平日里被大家亲切称呼为“兵姐姐”。她是北京红十字会志愿者群体的一员，北京冬奥期间进行志愿服务。“从1月25日到3月13日，连续48天，包括春节，我们都要坚守在岗位上。”李礼介绍此次志愿服务的情况，她说：“每个服务站都需要2到3名志愿者排班出勤，我是北京红十字急救志愿应急救援队的总队长，更要严格要求自己从头至尾坚守。其他志愿者大多是高校学生，利用业余时间进行志愿服务。需要帮助的人，都是我们的服务对象。”
李礼从事志愿活动已有10年，具备实地急救经验。应急救助宣传是这次志愿服务投入精力和时间最多的内容之一，志愿帐篷前，摆放着2组医用急救人体模型，用于为来往的路人宣传急救知识。
李礼对急救知识的普及工作有着很高的热情。“哪怕多一个人能够了解到急救知识，就有可能多挽救一次生命。”除了心肺复苏急救操作，她还会适时向人们普及宣传海姆立克急救法、器官捐献的意义等其他内容。
对于群众们的积极反馈，李礼感到惊喜和温暖。一次，一位退休医生听到她进行急救宣传，站在一旁久久不肯离开，直到人群散去才上前对她表示赞许：“我听过许多人普及这方面的知识，你讲得最好！”还有附近社区的老人、家长，寒假期间带孩子一起来学习急救操作，人们对于急救知识的重视和需求，也成为李礼和同事们继续服务宣讲的动力。
除此之外，为意外受伤的路人进行消毒处理、帮附近居民寻回走失宠物、在雪后进行路面除雪、向过往行人提供一次性口罩……在冬季严寒的北京街头，每一次志愿服务都是爱心和温暖的传递。李礼说：“从事志愿服务的过程就是人道、博爱、奉献的历练，是收获和成长的过程。每当收到对方发自内心的一声‘谢谢’，我都能体会到什么是‘帮助别人快乐自己’。”
