2025年12月24日，观众在上海博物馆东馆数字馆沉浸式体验“山水江南”数字展。 摄影 董芳/人民画报

　　在数字中国建设的浪潮中，上海博物馆正以一系列创新举措，积极拥抱数字化、智慧化转型。通过建设“观众友好型”与“数字智慧型”博物馆，上博不仅重塑了观展体验，更在文物保护、运营管理、公共服务等方面实现了系统性升级，打造文博领域数字化实践的“上博范式”。

　　数字展览：沉浸式体验重塑文化感知

　　近年来，上海博物馆在展览数字化方面进行了深度探索。在“古埃及文明大展”中，馆方与国内顶尖多媒体团队合作，打造了多处沉浸式空间，让观众仿佛穿越时空，亲临古埃及文明现场。而更具突破性的是与“博新全宇宙”合作的元宇宙展厅“消失的法老：胡夫金字塔沉浸式探索体验展”，通过45分钟VR沉浸式旅程，观众得以深入金字塔内部，亲历一段跨越千年的文明探索。

　　上海博物馆东馆的数字馆，则代表了博物馆数字化展览的新高度。首展“山水江南”融合中国古典绘画研究成果与数字技术，构建了从五代至清代江南山水画演变的沉浸式空间。这一展览并非简单地将画作数字化，而是通过技术手段实现了艺术的“再创作”。

　　面对中国水墨画数字化中的美学适配困境、学术传播断层和技术同质化等挑战，“山水江南”展览提供了创新解决方案。展览采用25K投影融合系统、AIGC水墨解析模型和多深度相机人体跟踪技术，构建了一个无物理边界的数字山水世界。AI技术不仅“还原”古代画作的艺术气息，还通过分析不同历史时期的山水画风格，实现了艺术内容的智能生成。

　　展览中的“数字大师”互动环节尤为引人注目。通过历史资料还原的16位江南文人山水画大师形象，如董其昌、沈周、文徵明等，以数字人物形式与观众互动，引导观众深入了解中国古代美术史和山水画创作背景。这种创新形式打破了传统展览的静态局限，使艺术史变得生动可感。

　　“山水江南”自2024年6月开放以来，已吸引超过30万

　　2025年12月25日，上海博物馆东馆中国古代青铜馆，观众戴着AR眼镜了解展品。 摄影 徐讯/人民画报

　　观众，尤其受到年轻群体和家庭观众的欢迎。展览采用免费预约制，在降低参与门槛、惠及更广泛公众的同时，也通过合理调控人流量，确保每位观众都能获得完整、沉浸、优质的观展体验，更好地感受这一数字文化盛宴。许多观众表示，在光影交织中，仿佛成为画中之人，品味江南山水的韵律与风情，感悟中国山水江南的人文精神。山水的韵律与风情，感悟中国山水江南的人文精神。

　　智慧服务：个性化体验提升参观品质

　　上海博物馆东馆全面升级的“智慧导览”服务，代表了博物馆公共服务数字化的新方向。该服务融合定位、大数据、人工智能等技术，为260余件精品文物提供语音、视频、漫画、动画及互动游戏等多元讲解形式。

　　“AI尚博导览助手”基于丰富的馆藏知识库，结合结构化知识图谱与语义理解能力，具备多语种语音和文字交互功能。与传统的标签式解说不同，这一系统实现了“有问有答”的全新交互体验，观众可以通过自然语言提问，获得个性化、深入的文化解读。

　　在客流管理方面，上海博物馆东馆建设的“客流统计分析平台”解决了高流量场馆管理的难题。该平台融合基于深度学习的人像识别算法、云计算技术和大数据分析，实现了对全馆各区域的动态客流监控与精准分流管理。

　　上海博物馆信息中心主任龚玉武在采访中表示：“客流分析平台是我们智慧化转型的关键基础设施之一。通过AI视觉识别与大数据分析，我们不仅实现了人流的实时监测与预警，更重要的是，它帮助我们真正理解观众—他们在哪里停留、对什么内容感兴趣、参观动线如何形成。这些数据沉淀为博物馆的‘数字资产’，使我们的服务从‘经验驱动’ 转向‘数据驱动’，让每一次展览策划、动线设计、服务优化都有据可依。”

　　在观众服务方面，一方面通过AR导航小程序实时推送避峰路线，并结合展厅大屏动态展示客流密度，有效提升观众观展流畅度与舒适性。此外，融合参观轨迹、预约信息、访问时长等数据后，构建观众“画像”，实现差异化内容推送，推动博物馆从标准化服务向个性化体验转型。

　　数字化业务体系：激活百万藏品“新生命”

　　上海博物馆藏品数量102万余件，其中珍贵文物14.7万余件，涵盖33大门类。如何激活这座文化宝库，让文物“走” 出库房、“走”向公众，是博物馆持续发展的核心命题之一。

　　为形成真正的智慧博物馆，馆方借助数字资源中心，通过遵循现有国际、国内、行业标准规范，建立以藏品为核心的、包含各相关业务的、完整的数据构建技术体系，同时制定科学的数据标准、应用支撑的规范和指标体系，集成各应用系统，实现信息开放共享。通过数据互联互通、业务协同管理，打造博物馆的“一网统管”和“一网通办”，让数据处处留痕，让流程处处畅通。

　　该业务体系包括藏品的基本信息系统、影像资料系统、资产管理系统以及库房管理系统等，涵盖藏品实物的价值、影像、来源、级别、年代、材质、保存位置等相关信息。在此基础上拓展的对内业务包括藏品科技检测系统、文物修复管理系统、藏品研究模块等；对外服务则包括网站展示、展厅导览、教育传播、文创推广等。

　　观众在上海博物馆通过VR眼镜沉浸式体验三星堆数字展。 视觉中国 供图

　　上海博物馆70周年馆庆之际推出的“海上博物”数字藏品平台，是全国博物馆首个自行研发、基于区块链技术体系、拥有自主知识产权的数字藏品平台。该平台持续推出一系列馆藏文物和特展相关数字藏品，并与上海数交所达成战略共识，围绕数字经济发展、数据要素流通交易、数字资产合作等课题开展实质性合作。

　　智慧博物馆体系：构建管理运营新生态

　　随着“大博物馆计划”的推进，上海博物馆的“数字化转型”正在加速为“智慧化转型”，积极构建智慧博物馆 “3M”体系。这一体系包括基于覆盖全生命周期的藏品智慧保护（AIM）、基于场馆运营可视化的智慧管理（BIM）和基于观众体验度的智慧服务（CIM）一体化系统。

　　通过智能化技术的深度应用，上海博物馆全面提升场馆运维效率、藏品管理能力和观众服务体验，为科学决策、精准运营和服务升级提供坚实的数据支撑。

　　如今，观众步入上海博物馆东馆大厅，即可通过电子屏幕实时了解各展厅的人流动态。更多涵盖文物环境信息、设备运行、观众客流、社交媒体互动等多维度的数据正持续汇聚至后台系统。对这些多源大数据的整合、分析与应用，已成为实现智慧博物馆运营与管理的关键所在。

　　观众参观上海博物馆中国历代玺印篆刻馆。 视觉中国 供图

　　上海博物馆的数字化实践表明，技术赋能不仅改变了博物馆的展陈方式，更重塑了博物馆的运营逻辑和服务理念。从数字展览到智慧服务，从藏品数字化到管理智慧化，上海博物馆正以创新姿态，探索“未来博物馆”的新范式。

　　这一转型不仅提升了观众的参观体验，增强了文化传播的广度和深度，也为全球文博机构的数字化发展提供了可借鉴的中国方案。