义乌用二十年的奋斗历程，生动诠释了“和谐发展、包容共生”的深刻内涵。在浙江义乌，毗邻国际商贸城的鸡鸣山社区汇聚了来自74个国家和地区近1400名外籍居民，素有“联合国社区”的美誉，这个仅2万平方公里、常住人口超3万的国际化社区，不同肤色面孔、不同语言和风俗在此相遇，让鸡鸣山成为浙江省首个真正意义上的国际融合社区，这一创新的基层治理模式，正是义乌二十年来推进国际化社会融合、实现中外居民共居共治的典型实践。

　　在浙江义乌鸡鸣山社区，沿街商铺的招牌印着多国文字。

　　在浙江义乌鸡鸣山社区，不同肤色的面孔穿梭其间，沿街商铺的招牌印着多国文字，异国餐厅与本地小吃店比邻而居。

　　商贸的繁荣带来多元人口集聚，也带来了语言隔阂，文化差异、商事摩擦等治理难题。如何让不同国籍的居民在此安居乐业，曾是社区治理面临的一大挑战。“老外有了纠纷，社区干部上门调解，对方总觉得‘你不站在我这边’，信任感大打折扣。”“但换成老外去劝老外，文化相通，语言无碍，当事人觉得有人替自己说话，就更容易接受调解方案。”鸡鸣山社区党委副书记吴俊英道出其中的关键。为此，社区首创“以外调外”机制，组建起“国际老娘舅”双语调解队伍，吸纳伊朗、尼泊尔、也门等国热心外商与本土调解员同席议事。从租房矛盾、邻里作息分歧，到贸易合同纠纷、跨境货款争议，“国际老娘舅”们凭借文化共情优势，有效消解信任壁垒，年均妥善处置涉外纠纷百余起，调解成功率超九成。

　　浙江义乌江东街道鸡鸣山社区党群服务中心，中外居民在此休息。

　　依托鸡鸣山社区党群服务中心，社区将出入境办理、子女就学指导、法律咨询等一系列外籍居民最关心的服务窗口前移到“家门口”，让他们在细微处感受到便利与尊重。

　　从“被服务者”到“服务者”的身份转变，正在社区不断涌现。吴傲山正是从汉语班里被发掘出的“调解能人”。他娶了义乌妻子，组建了跨国家庭，对中外文化差异有着切身体会。对于调解工作，他乐在其中：“能帮助别人解决纠纷，我心里很高兴，觉得在中国做生意也更快乐了。”如今，这支队伍年均成功调解涉外矛盾百余起，成功率超过九成，让“矛盾不出社区”成为现实。

　　“调解能人”吴傲山，2020年，初到义乌经营服装生意，去年又在义乌新开了一家超市。他娶了义乌妻子，组建了跨国家庭，对于调解工作，他乐在其中：“能帮助别人解决纠纷，我心里很高兴，觉得在中国做生意也更快乐了。”

　　调解只是起点。社区先后培育了18位“国际社区合伙人”，并以此为骨干，组建了“洋打更”（夜间巡逻）、“洋翻译”、“洋急救”等五支国际志愿服务队。这些外籍居民的深度参与，不仅高效化解了跨国矛盾，更推动了他们成为解决问题的“主人翁”。社区还通过开设免费汉语课堂、组织中外文化交流活动、设立“中外居民议事会”等方式，让外籍居民深度融入社区生活，共同建设美好家园。

　　盛夏酷暑，义乌江东街道鸡鸣山社区开展清凉“益”夏公益活动。社区外籍居民积极参与，为过往居民、外卖骑手、一线工作人员送上酸梅汤、自制冰粉、老冰棍等消暑饮品，传递夏日温情。

　　盛夏酷暑，义乌江东街道鸡鸣山社区开展清凉“益”夏公益活动。社区外籍居民积极参与，为过往居民、外卖骑手、一线工作人员送上酸梅汤、自制冰粉、老冰棍等消暑饮品，传递夏日温情。

　　如今，在鸡鸣山社区，不同国籍、不同肤色的居民互帮互助、和睦相处。从“被服务者”到“服务者”，从“外来客”到“原乡人”，这座小小的社区，正生动诠释着中国基层的开放、包容与活力。

　　2026年7月的暑期，义乌江东街道鸡鸣山社区党群服务中心内欢声笑语不断。来自伊朗、埃及等国的外籍商户子女与本地的中国小朋友齐聚一堂，清凉一夏，手作冰粉实践活动、暖心上线。在制作在趣味互动中度过了一段难忘的夏日时光。