“中国造”轻轨列车得到乘客点赞

　　土耳其地跨亚欧两大洲，历史上，东西方文明在此交汇。如今，中国提出的“一带一路”倡议又在此邂逅了土方的“中间走廊计划”。

　　今年是“一带一路”倡议提出10周年，也是中车株洲电力机车有限公司（以下简称“中车株机”）和土耳其企业MNG合资设立的中车株机—MNG公司成立10周年。这些年来，越来越多“中国造”列车穿梭在安卡拉、伊兹密尔、伊斯坦布尔等城市，成为当地一道道流动的崭新风景线。而中车株机驻土耳其伊斯坦布尔售后服务站站长魏功益，正是近年来“中国造”列车驶向土耳其市场的亲历者和见证者。

　　钢铁般的售后团队

　　2011年，魏功益从株洲到北京再飞伊斯坦布尔，然后中转到伊兹密尔。那是他第一次出国，一路跨越了7500公里。“未来一切都是未知的。当时连碗和筷子都带上了，因为不知道什么有、什么没有。”他回忆说。

　　不久后，首列中车株机列车运抵伊兹密尔海港。当天，魏功益在港口迎接来自家乡的“伙伴”。他心中涌上一个强烈的信念：往后一定要用心守护好中国列车，服务土耳其市场，努力把一切都做到最好。

　　初到海外，第一道关便是语言关。土语零基础的魏功益坚持每天背单词，看当地报纸和电视，翻烂了土耳其语辞典，主动与当地人聊天。如今，他不仅可以熟练使用土语进行技术交流，也由售后服务人员成为了身兼现场“项目管理”“翻译”“技术人员”“培训师”的“多面手”。现在，中国“师父”魏功益已经培养了30多名“洋徒弟”。徒弟额秘这样点赞自己的中国“师父”：“他对工作非常认真，对徒弟非常好，很了解列车，土耳其语表达能力强，教给我们很多非常专业的知识。”

　　作为售后服务人员，魏功益必须24小时待命。时刻绷紧神经，为列车的“零故障”“零隐患”保驾护航。而离家千里，最难扛的还是对家人的牵挂。这些年，魏功益大约半年回国一次。“儿子会把好吃的放到冰箱，留着等我回来吃。”有一次，特地为他准备的中秋月饼“存”在冰箱半年，等魏功益回家时，保质期已过期3个月，他还是笑着吃掉了月饼：“我不想辜负儿子的一片心意……”

　　魏功益的职业生涯中曾经历过一段“暗无天日”的日子。2020年，伊斯坦布尔地铁项目10辆列车陆续抵达隧道现场。当时，车辆段还没有建好，有一年半的时间，魏功益的调试工作，是在见不到阳光的隧道中进行的。陪伴他的，是飞舞的粉尘、四溅的焊花和巨大的噪音。但他知道，前方隧道的一束光，就像是充满希望的未来。

　　跨国别的称赞

　　伊兹密尔轻轨项目是中车株机出口海外的第一个地铁项目。该项目列车采用具有自主知识产权的创新设计，如灵巧的铰接式转向架能让列车更安全、更快捷地通过弯道，充分适应当地地形。

　　白色的车身，搭配着红色的腰带，“中国造”轻轨列车高速行驶在爱琴海畔的轨道上，宛如蛟龙蜿蜒向前。魏功益说，如此场景往往让客户竖起大拇指，很多市民也不由自主地拿出手机拍照。

　　有一次，魏功益像往常一样驻站服务。心细的他发现，多趟地铁来来往往，奔赴相同的目的地，一位土耳其籍老人却始终不上车。魏功益有些担心，便用土语上前询问：“您好，我看您一直不上车？是不是迷路了？”

　　“我要等红色腰带的那种车！”老人答道：“平时，我坐飞机、坐船、坐汽车都会晕，坐那个车不晕车。”

　　魏功益听后非常感动，不禁骄傲地说：“这列车，是我们中国造的。”

　　得知魏功益就是这款安卡拉地铁车辆的售后服务人员，老人不吝赞美：“你们真棒！这个车光线好、视野好，座椅也很舒适，跑起来很稳。”

　　列车的可靠运行和乘客的认可，是中土双方深度合作的基础。2012年5月，土耳其交通部基础设施投资总局将安卡拉市高达324辆（108列）的不锈钢地铁列车采购和调试项目中标函授予了中车株机，数量是以往同类项目订单量的10倍多。

　　千里之外，“中车方案”一次次吸引世界目光。2023年1月22日，正值中国农历大年初一，中车株机与土耳其交通部合作的第三个地铁列车项目——伊斯坦布尔新机场线地铁线路正式开通。这是在欧洲最大机场首条投入运营的地铁线路，标志着中国首个出口海外时速120公里速度等级全自动无人驾驶地铁列车项目正式运行。

　　当天，土耳其总统埃尔多安宣布线路开通，并试乘体验，称赞这是土耳其最快的地铁列车，不仅整洁、舒适、智能，更为广大市民提供了便捷出行。“当时，我就在现场，身穿中车制服，总统向我招手，一起合影。”回忆起当时场景，魏功益很是自豪。他说：“那一刻，我代表的是中国中车。”

　　跨文化的相拥

　　土耳其有句谚语，“东西越新越好，友谊愈老愈好”。自2013年10月中车株机与MNG集团合资设立中车株机—MNG公司以来，不仅为当地提供了便捷交通，带动了当地轨道交通装备产业发展，还积极履行社会责任，与土耳其朋友结下深厚友谊。

　　2023年2月6日，土耳其南部地区突发7.8级大地震。魏功益马上给售后队员一一打电话，在确保全部人员平安后，魏功益又第一时间联系伊斯坦布尔地铁运营控制中心询问车辆运营情况。得知地铁一切正常后，他才长舒一口气。  

　　伊斯坦布尔机场是国际航空枢纽，承担着重要的中转职能。当时，土耳其交通部临时决定机场线地铁全天候运营，以保障各国援助人员及物资顺利到达灾区。魏功益所在的售后团队积极响应，开启“三班倒”工作模式，守护每一辆列车正常运营，守护这条“生命通道”的畅通无阻。

　　“连接世界、造福人类”，是中国中车的理念，也是每一名中车人的使命。魏功益深感中车的文化理念、价值观深深影响着他，让他心怀温暖，拥抱世界。

　　每逢古尔邦节时，当地土耳其客户和邻居便会邀请魏功益共度佳节。他也会邀请土耳其人共度春节、中秋节这些中国传统节日。他们学习着彼此的语言，交流着彼此的文化，有说有笑，亲如一家。

　　有一次，魏功益到访邻居家，发现邻居正在包饺子。“看到他们在做我教他们的中国菜，我感到很开心！”10余年时光，他与团队亲历着无数相遇相知的动人情节。

　　在土耳其，许许多多的“魏功益”和当地居民一起，正你一笔、我一画共同书写着中土友谊的故事；你一言、我一语，一起合唱出“一带一路”的欢歌。

　　（本文图片由中车株洲电力机车有限公司提供）